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Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. El cliente, una persona física, a quien se refieren los datos y que ha entablado una relación contractual con JNF. Datos proporcionados directamente por el titular; datos recabados en el ámbito de la relación establecida con el interesado; datos personales solicitados al titular tratados con su consentimiento, a saber, identificación y contactos, título académico, género, fecha de nacimiento, información sobre el hogar, situación profesional, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera (por ejemplo, IBAN), así como la dirección de facturación y cualquier otra información que considere necesaria facilitarnos. El tratamiento de datos incluye, en particular, el registro, la recogida, la consulta, la adaptación, la alteración, el almacenamiento, la destrucción de datos, entre otras operaciones, necesarias para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado con JNF; o para el cumplimiento de una obligación legal, o existiendo un interés legítimo.

Sus datos personales son recopilados y tratados por JNF, únicamente para fines estrictamente relacionados con el uso de este sitio web, con miras a brindar un excelente servicio durante y después de la experiencia de compra de productos. Los datos personales pueden ser recabados con el consentimiento prestado cuando el usuario se registra en el sitio web, cuando el interesado contrata, responde a una consulta, intercambia correspondencia electrónica con JNF y también: • Gestión del programa de Lealtad - para facilitar su proceso de compra, garantizar la atribución de los beneficios del programa y la gestión de su cuenta de Cliente; • Marketing y marketing directo: para informarle sobre noticias y ofertas que puedan ser de su interés; • Gestión de transacciones – para la emisión de facturas por la adquisición de bienes y servicios; • Entregas a domicilio: para que podamos entregar sus compras en su hogar; • Contactos de atención al cliente: para que podamos brindarle un servicio de soporte, antes, durante y después de la venta; • Garantías y soporte posventa: para permitirle acceder a los servicios de reparación de los productos que compró con garantía y poder repararlos o reemplazarlos; • Gestión de servicios – para que podamos prestarte el servicio que tienes contratado con nosotros, por ejemplo, alertas o solicitudes de disponibilidad de stock de productos. • Para recordarle los productos que ha colocado en su carrito en el sitio web pero que no ha comprado; • Para ayudarnos a identificarlo a usted y las cuentas que tiene con nosotros; • Para administrar y mejorar el sitio web y los servicios que brindamos a través del sitio web; • Adaptar el contenido de nuestro sitio web a sus necesidades y preferencias; • Gestionar la seguridad del sitio y de los datos recopilados a través de él; • Para prevenir, detectar e investigar fraudes, brechas de seguridad, violaciones de la ley y otros usos indebidos del Sitio y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones Generales; • Para resolver cualquier consulta, correspondencia, inquietud o queja que nos haya planteado; • Para operaciones internas, incluido el análisis de datos, las pruebas, la investigación, los fines estadísticos y la solución de problemas; • Para notificarle cambios en cualquier elemento del sitio web; • Proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o consultado; • Evaluar y comprender la eficacia de la publicidad que proporcionamos a nuestros clientes; • Para entregar publicidad relevante, por ejemplo, boletines informativos; • Hacer sugerencias y recomendaciones sobre otros productos o servicios que puedan ser de su interés; • Para cumplir con las leyes aplicables; • Responder a consultas judiciales y gubernamentales; • Cumplir con los procesos legales; • Proteger los derechos o la propiedad de JNF.

Los datos personales recopilados son tratados por JNF durante el período necesario para llevar a cabo el propósito definido, o según lo exija cualquier contrato o legislación aplicable, en un plazo máximo de 3 (tres) años o, en su caso, el cliente ejerce el derecho de oposición, derecho al olvido o retirar su consentimiento. Cuando finalice el período máximo de retención definido anteriormente, le enviaremos una notificación con la opción de solicitarnos que conservemos sus datos personales por un período adicional, evitando así que se eliminen.

JNF podrá comunicar sus datos personales: a). A los proveedores de servicios de terceros de JNF, a saber, empresas involucradas en el proceso de compra y gestión de facturación, transporte, almacenamiento, comercialización y alojamiento de sitios web. JNF recurre a la subcontratación de proveedores de servicios acreditados, quienes podrán tratar los datos del Cliente exclusivamente para los fines establecidos por JNF, cumpliendo con las normas legales sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normas aplicables. A estas empresas únicamente se les facilitan los datos personales necesarios para la prestación del servicio de que se trate. Cuando lo exija la ley, es posible que debamos divulgar sus datos personales a las autoridades o a terceros, en cuyo caso nuestro control sobre cómo se protegen sus datos personales es limitado.

Protegemos sus datos almacenándolos en servidores seguros y utilizando ciberseguridad y medidas organizativas para proteger sus datos personales y reducir el riesgo de pérdida, uso indebido y acceso, divulgación y alteración no autorizados. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos y encriptación de datos, seguridad de acceso físico a nuestros centros de datos y seguridad de acceso a la información. Sin embargo, comprenda que ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzca un acceso no autorizado o un robo. En los casos en que le hayamos proporcionado a nuestro cliente una contraseña que permita el acceso a áreas restringidas del pagina web, el cliente es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través del pagina web; cualquier transmisión es por lo tanto bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.